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老板想轻松,关键要放松

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-08-11  浏览次数:462
核心提示:打工已经有十多个年头了,做了很多人的下属,也做过很多人的领导,早已混上了所谓金领的高级职业经理人。在玩弄权术、手段和追求

    打工已经有十多个年头了,做了很多人的下属,也做过很多人的领导,早已混上了所谓“金领”的高级职业经理人。在玩弄权术、手段和追求道义、真理的道路上挣扎过,在委婉做小人和长期做君子间徘徊过,酸甜苦辣个中滋味都尝过。近期,配合中小企业促进会推进一些工作,接触数百家企业老板,本以为自己是天下最苦的职业经理人,原来发现,老板原来比我还苦,老板们整天板着脸,很少见到老板灿烂的笑容,为了彻底解决类似问题,笔者将自己的经验进行总结成文,让企业的老板和职业经理人们一起分享并改善。

    首先老板们善于做选择题。作为下属,你能够存在的唯一理由是帮助老板解决问题,也就是俗话说的“拿人钱财、替人消灾”,这里提到的老板是泛指,你的上级领导在工作中其实就是你的老板,老板要从做问答题过度到做判断题,从做判断题过度到做选择题。

    “老板,我该怎么办?”“老板,你下指示吧,你说咋干我就咋干,一切听你的”,这是下属经常跟老板汇报的问题的方式,这个时候很多老板自我感觉很好,你看这帮下属这么的听我话,给我面子,然后就用自己掌握的陈旧了十多年方法做指导,讲得心潮澎湃,下属听得头头是道,下属按照老板的指令去执行,在执行过程中发现错误或者不同的声音,你的下属会拿出“老板要求这么干的呀”的精神去执行到底,最后发现错了,分析原因、组织改进、追究责任时,会发现,所有的错误全部是老板的错,因为是老板要求这么做的呀。况且,时间长了,下属的思考能力退化了,长期这样下去,一个企业的坏风气就养成了,老板也只能在忙碌中长期板着脸啦。

    作为下属的你,尽给老板出问答题,时间长了,老板觉得你既没新思路也没有高效方案,净给他出难题,万一他也不知道怎么办岂不是很没面子?老板们说,我教得了一次两次,不可能次次都教啊。甚至有些老板还说,等教会他,我还不如自己做完了。

    “老板,你看我这样做是不是可以?”,给老板出判断题,也是征询老板的意见,一般也不会引起反感,但时间长了,给老板感觉,这个下属没有主见,不能啥都要问呀,也是典型不敢承担责任的体现。

    因此,我每次和老板谈话都事先想好问题的几个处理方法,每个处理方案的利弊要详细的分析,然后给他做选择题。当然,我自己是有点倾向性的,A选项可能明显比B和C选项好,这也使老板更容易通过比较接受A选项,也就是我的想法,同时还能满足老板的决定欲望,毕竟老板是决策人,我最多就是个参谋,有了功劳老板也能算一份,这叫双赢。这年头自己一个人发达的事情不要多做,会被打击的,有好处算老板一份,这样才会有更多好处。

    所以,在我们公司为了扭转这样的现状,在老板的办公室的门上面贴了一幅对联,左联是:“拿着答案来找我”,右联是:“对不对,没关系?”。横批是:“我是谁?”这幅对联深刻的告诉进来汇报的职业经理人,先思考清楚,拿出答案,也随时提醒,坐在里面的老板,自己到底是谁?不要帮自己当作解决所有问题的110指挥中心,我应该是公安部的决策中心。

    其次是老板们要懂得“猴子管理法”,比尔翁肯(BillOncken)写了一本很有趣的书——《别让猴子跳回背上》,当中很形象的做了一个比喻,那只跳来跳去的猴子,就是一件工作或一个问题,回想一下,你是否有过这样的情形:在走道上碰到一位部属,他说:“我能不能和您谈一谈?我碰到了一个问题。
”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉,一站便是半个小时,既耽搁了原先你要做的事,也发现所获得的信息只够让你决定要介入此事,但并不足以做出任何决策。于是你说:“我现在没时间和你讨论,让我考虑一下,回头再找你谈。”

    在这样的案例中,猴子原本在部属的背上,谈话时彼此考虑,猴子的两脚就分别搭在两人背上,当你表示要考虑一下再谈时,猴子便移转到你背上。你接下了部属的角色,而部属则变成了监督者,他会三不五时跑来问你:“那件事办得怎样了?”如果你的解决方式他不满意,他会强迫你去做这件原本他该做的事。当你一旦接收部属所该看养的猴子,他们就会以为是你自己要这些猴子的,因此,你收的愈多,他们给的就愈多。于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰,甚至没有时间照顾自己的猴子,努力将一些不该摆在第一位的事情做得更有效率,平白让自己的成效打了折扣。

    老板们应该将时间投资在最重要的管理层面上,而不是养一大堆别人的猴子。身为老板,如果你能让员工去抚养他们自己的猴子,他们就能真正地管理自己的工作,你也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作,让整个单位持续良好的运作。

    翁肯提出的猴子管理法则,目的在于帮助老板们确定应由适当人选在适当的时间,用正确的方法做正确的事。当然,这个法则只能运用在有生存价值的猴子身上,不该存活的猴子,就狠心把它杀了吧!

    最后是简单才是美,剔除一切包装和溢美之词。在我以前工作的单位中,品牌总监给董事长做了一份完整的新年度市场推广的策划方案,老板看了很辛苦,看到最后一页,本以为会提出资金方面的需求计划,可最后一页都没有,董事长直接把这份方案扔了,因为太没有直接明了的告诉你的老板,需要他做什麼?和老板沟通问题最好简洁明了,因为他们可能在和你沟通的时候脑子里还思量着别的一些重要事情,比如要和他的客户沟通。这时候废话啰嗦属于找抽型,建议整理好思路再说话,没思路的也要写个草稿,不要稀里糊涂的去汇报。

    在汇报中要注意先汇报结果,再阐述过程,若老板不希望倾听过程,他自然会打断,有的职业经理人向老板汇报时,跟老板讲了一个十多分钟的故事,老板最后都还没有听明白,因为他一直再讲过程,记得有一年全国发洪水,供应商的原材料的运输出现问题,会造成公司订单延误,由于业务、生产、客户等多方面沟通,急单先赶给客户,非急单等洪水过了再说,其实这已经是一个解决好的问题,可这位职业经理人在啰嗦的跟老板汇报,从发洪水讲到生产,从生产讲到业务,把老板已经讲烦了,最后老板只好把所有着相关部门喊过来开会,会议结束后老板才发现,原来已经没有问题了。

    所以,作为职业经理人,一定要把复杂的问题简单化,把简单的问题通俗化,只有这样,你的老板才感觉到你清爽、直率和高效。

    老板们从“猴子管理法”中寻找自己的问题,职业经理人要从出“问答题”过度到做“判断题”,再过度到“选择题”,然后大家一起把“简单才是美”当作自己的处理方法,只有这样的长期下去,老板放松了,职业经理人也逐渐轻松,企业也逐渐进入良性与简单的循环机制中!

 
 
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